El año pasado con el confinamiento la mayor parte de la población se vio obligada a comprar por Internet. Fue entonces cuando se dieron cuenta de que Internet es un espacio seguro en el que adquirir productos sin riesgo alguno. Ahora que hemos entrado en 2021 esto es toda una oportunidad para que muchos negocios disparen sus ventas por Internet. Pero ¿qué vender?

Es verdad que nos encontramos en un excelente momento para comenzar a tomarnos en serio nuestra presencia online. La apertura y trabajo de la página web, elegir bien las redes sociales y publicar contenido de calidad es algo en lo que nos hemos centrado en el último mes. Sin embargo, a las tiendas virtuales no deja de rondarles una preocupación creciente. ¿Cómo pueden reducir la tasa de devoluciones?

La situación por el coronavirus ha puesto en jaque a muchos negocios. Aunque algunos han vuelto a abrir, la recuperación está siendo muy difícil y es que los hábitos de compra han cambiado. El miedo a salir a hacer la compra o no poder ir a una tienda física a tocar o probarse los productos que están a la venta ha hecho que la mentalidad de la sociedad haya dado un giro. Antes daba mucho miedo comprar online, esto generaba desconfianza. Pero, todo ha cambiado. Nos encontramos en el mejor momento para abrir una tienda online.

Comprar online ya no es cosa de jóvenes. La OCU en el año 2018 realizó un estudio en el que descubrió que las personas entre 30-34 años eran los que más confiaban en el comercio online. Sin embargo, esto ha cambiado con la cuarentena. Aquellos adultos e incluso personas mayores que antes eran reticentes y no visitaban demasiado las tiendas online han cambiado sus hábitos. Ahora se encuentran cómodos comprando online.

Cuando se decretó el estado de alarma en España por el coronavirus fueron muchos los empresarios que se encontraron con una realidad inesperada: el cierre de sus negocios. Esto supuso un duro golpe, ya que no sabían cómo pagarían sus facturas y, lo peor, cuánto tiempo duraría ese cierre que tantas preocupaciones e incertidumbres les generaba. Fue entonces cuando el comercio electrónico surgió como una gran esperanza. Pero ¿cómo ha impactado la Covid-19 en el ecommerce?

Muchas tiendas no pensaban dar el salto a Internet. Sus negocios funcionaban bien y se conformaban con eso. Pero, el coronavirus supuso un cambio drástico para el pequeño comercio. Tuvo que cerrar sus puertas sin opciones para vender. Fue entonces cuando surgió la única alternativa viable para su continuidad: la venta online.